Getnet y Somos Pymes lanzaron el primer Informe de Cobros en Pymes 2026, una radiografía que muestra cómo operan hoy las pequeñas y medianas empresas: mostradores con 2 o 3 terminales de cobro, pagos digitales que crecen a escala, y el interés por la incorporación de IA en los comercios argentinos
Las PyMEs argentinas continúan transformando la forma de vender, cobrar y gestionar su operación diaria. Así lo revela el nuevo Informe de Cobros el PyMEs 2026 elaborado por Getnet, la Fintech líder en soluciones de pago en América Latina e Iberia, junto a Somos Pymes. En el estudio participaron más de 500 empresas de todo el país, que efectúan cobros presenciales y digitales, de distintos rubros y tamaños.
“Todo lo que nos ayude a conocer mejor las necesidades de las PyMEs, clientes o no clientes de Getnet, para nosotros es tema de agenda. Este informe tiene el propósito de brindar información real y federal sobre sus comportamientos, hábitos y tendencias a la hora de cobrar en sus negocios. Creemos que dar a conocer las necesidades de las pequeñas y medianas empresas, es la primera forma de entenderlas,” señaló Federico Balige, CEO de Getnet Argentina, Colombia y Uruguay.
Uno de los principales hallazgos del informe es que el 68% de las PyMEs encuestadas utiliza más de una solución de cobro y, en promedio, opera con 2 o 3 marcas en simultáneo. Esto evidencia que los comercios ya no dependen de una única herramienta para cobrar, sino que combinan soluciones según el costo, el medio de pago elegido por sus clientes, las promociones disponibles, los plazos de acreditación y la necesidad operativa de cada momento.
En este nuevo escenario, la competencia no se juega solo por estar presente en el comercio, sino por ser la opción elegida en cada cobro.
La caja PyME se volvió un ecosistema complejo y diverso
El informe muestra que los comercios combinan medios tradicionales y digitales en su operación cotidiana. Entre los sistemas de cobro utilizados habitualmente, se destacan las transferencias, mencionadas por el 82% de las PyMEs; las tarjetas de crédito y débito, con 74%; el efectivo, con 72%; y el QR, con 58%.
Además, las transferencias aparecen como el medio de pago preferido por los clientes tanto en compras presenciales como online. En ventas presenciales, el 35% de los comercios señala que sus clientes prefieren pagar por transferencia, por encima del QR, la tarjeta de crédito física, el efectivo y la tarjeta de débito. En el canal online, esa preferencia sube al 50%.
Estos datos reflejan una caja cada vez más híbrida, donde conviven efectivo, tarjetas, transferencias, QR, links de pago y nuevas modalidades sin contacto.
El pago sin contacto gana terreno
Uno de los cambios más visibles es el avance del pago sin contacto. El 73% de las PyMEs encuestadas afirma que el cobro con QR o NFC creció en el último año. De ese total, el 39% sostiene que creció mucho y el 34% que creció algo.
Este crecimiento confirma que la digitalización del cobro no depende únicamente de la oferta tecnológica, sino también del cambio en los hábitos de los consumidores. Para los comercios, aceptar nuevos medios de pago deja de ser una ventaja diferencial y empieza a convertirse en una condición para no perder ventas.
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